Glosario Técnico Multimedia

Definición

Conjunto de operaciones de la organización destinadas a procurar la satisfacción de las expectativas del cliente, con la finalidad de generar valor mediante el intercambio de procesos, servicios y productos.

Áreas curriculares:

• Mantenimiento y Servicios a la Producción
• Calidad
• +Implantación del sistema de calidad